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滿意度調查結果

線上滿意度問卷(超連結 http://www.tsgh.ndmctsgh.edu.tw/voting/index.html)

問卷設計:採用THIS病人滿意度調查表。

本院滿意度調查結果:

     1、105年:

項目

105年 上半年

105年下半年

門診

83.5

尚未分析

急診

82.7
尚未分析

住院

92.5

尚未分析

     2、104年:

項目

104年 上半年

104年下半年

門診

83.4

84.2

急診

80.0
84.6

住院

88.9

89.2

備註:自104年起,門診及住院滿意度調查頻率調整為每半年調查乙次。

     3、103年:

項目

103年Q1

103年Q2

103年Q3

103年Q4

門診

81.3

82.6

83.6

83.4

急診

78.6
82.5

住院

89.4

89.2

89.3

89.2

備註:自102年起,急診滿意度調查頻率調整為每半年調查乙次。

     4、102年:

項目

102年Q1

102年Q2

102年Q3

102年Q4

門診

81.8

83.1

83.3

83.2

急診

80.4
82.5

住院

90.1

90.1

90.4

89.6

備註:自102年起,急診滿意度調查頻率調整為每半年調查乙次。

     5、101年:

項目

101年Q1

101年Q2

101年Q3

101年Q4

門診

82.7

82.4

82.7

81.7

急診

79.9

81.4

82.4

79.5

住院

88.5

88.9

89.3

90.7

     6、100年:

項目

100年Q1

100年Q2

100年Q3

100年Q4

門診

83.8

84.3

83.9

83.6

急診

82.2

80.2

83.4

84.8

住院

88.0

89.4

89.2

88.3

     7、99年:

項目

99Q1

99Q2

99Q3

99Q4

門診

81.0

81.7

82.4

81.4

急診

83.9

81.8

81.7

82.8

住院

86.7

87.2

86.9

88.05

     8、98年:

項目

98Q1

98Q2

98Q32

98Q4

門診

81.9

80.5

81.7

81.7

急診

79.8

79.0

82.0

85.9

住院

85.8

86.0

86.7

86.6

    9、97年:

項目

97Q1

97Q2

97Q3

97Q4

門診

80.6

81.3

82.6

82.1

急診

86.5

83.3

82.4

80.7

住院

84.3

85.8

86.4

84.4

 


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