病房輔導

三軍總醫院病房輔導官編組目的及展望

目的

暨展望

各病房設置輔導官,以疏導住院病患心理情緒協調解決疑難問題,並結合醫療團隊,有效運用各項資源,為本院病患提供最佳服務,期使早日康復。

設置

編組

每一樓層病房設置乙員輔導官,由政戰軍官選派擔任。

工作

要領

訪問傷患(重傷患優先),瞭解病情。掌握情緒不穩傷患狀況如:有自裁傾向者、重大公傷患)避免肇生意外事件發掘病患問題,協助解決(答)疑難。遇有糾紛協助溝通傷患與醫護人員之意見,化解誤會,以維院譽。協助住院官兵與家屬及部隊間之連繫。協助病房管理,維護病房(患)安全。有關病患權益之查詢及說明。
病房輔導官對所分配負責之病房,應主動與護理站保持連繫,並經常訪視病房,俾利掌握狀況,對有需要協助解決之病友或病房問題,主動協調相關作業單位給予有效之處理。各病房輔導官訪視病房,遇有特殊病患,視需要填報「輔導官工作紀錄」逐級呈閱回報。各病房護理站遇有病患疑難時主動填報「病患特殊事件通知單」回報,遇有重大問題狀況時,各護理站應即通知輔導官協助處理。

 

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